FAQ: Domande Frequenti

Gli annunci immobiliari pubblicati su CasaClick hanno sempre meno di 6 mesi!
L'inserzionista (privato o agenzia) è responsabile dell'attendibilità degli annunci proprio come quando li pubblica su una qualunque rivista di settore; in più può eliminarli, sospenderne la pubblicazione e modificarli in qualunque momento.
Gli annunci inseriti in CasaClick scadono dopo 6 mesi e vengono automaticamente eliminati dal sistema a meno che l'inserzionista decida di ripubblicarli.
CasaClick Vi sarà grata se vorrete segnalare eventuali annunci non veritieri o non aggiornati scrivendo a info@casaclick.it.

Il servizio offerto agli utenti privati è assolutamente gratuito. Nulla è dovuto a CasaClick per l'inserimento degli annunci e per le eventuali trattative con i potenziali acquirenti.
Nel caso in cui l'inserzionista decida di affidare l'incarico per la vendita o per l'affitto del proprio immobile ad una delle Agenzie immobiliari presenti su CasaClick, la trattativa economica avverrà esclusivamente tra l'Agenzia e il privato e nulla, comunque, sarà dovuto a CasaClick.

Tutti gli immobili inseriti da utenti privati vengono controllati dalla redazione di CasaClick prima di essere pubblicati on-line, al fine di garantire la qualità degli annunci disponibili sul portale.
Dal momento in cui l'utente Privato inserisce un annuncio al momento in cui CasaClick lo approva passano circa due giorni lavorativi. Sia nel caso in cui l'annuncio venga approvato, sia nel caso in cui venga respinto, perchè giudicato non idoneo a comparire on-line, CasaClick invierà all'inserzionista una e-mail con l'esito della pubblicazione sul portale. L'annuncio sarà visibile on-line dopo che sarà stata inviata l'e-mail di conferma.

I codici d'accesso (Username e Password) in possesso dell'utente gli permettono di accedere al suo spazio personale "My CasaClick" dove è possibile gestire gli immobili inseriti cancellandoli o apportando le opportune modifiche.
Per ogni chiarimento è possibile contattare il Contact Centre di CasaClick scrivendo a info@casaclick.it o telefonando al numero +39 02 6442 4177.

CasaClick tutela la Privacy degli inserzionisti Privati, evitando di pubblicare in Internet i loro dati. Compilando il form accessibile dal bottone "Contatta l'inserzionista", presente nella scheda di dettaglio di ogni annuncio, verrà inviata una e-mail direttamente all'inserzionista che, a sua discrezione, provvederà a ricontattarla.
Se invece l'immobile è stato pubblicato da un'Agenzia immobiliare, tutti i dati di questa Agenzia (telefono, e-mail, indirizzo, ragione sociale, etc.). sono presenti nella parte alta della scheda di dettaglio dell'immobile.

CasaClick offre la possibilità di inserire fino ad un massimo di dieci immagini per annuncio (foto, planimetrie, etc.). Per inserire un'immagine è necessario che questa sia in formato .gif, .jpg o .png e dimensioni uguali o superiori a 640x480 punti).
Nel caso non si riuscisse a visualizzare le immagini inserite ci si può rivolgere al Contact Centre di CasaClick, scrivendo a info@casaclick.it, indicando il nome utente e il codice CasaClick dell'annuncio in oggetto. Verranno fatte tutte le verifiche tecniche del caso e, nel più breve tempo possibile, verrà fornita una risposta.

Se si è in possesso della "Username" è possibile recuperare la password via e-mail utilizzando la funzione "Hai perso la password?" presente nella pagina di accesso all'area MyCasaClick. Dopo alcuni minuti si riceverà una nuova Password scelta automaticamente dal sistema che potrà essere personalizzata in qualsiasi momento per renderla più facile da ricordare.

E' possibile chiamare direttamente il Contact Centre di CasaClick che verificherà i servizi/meccanismi di posta attivi sul Suo profilo e provvederà a tararli sulle Sue nuove esigenze o a disabilitarli completamente.
Basta quindi inviare una e-mail all'indirizzo info@casaclick.it con la relativa richiesta.

Le e-mail ricevute da CasaClick possono essere dei seguenti tipi:

1. e-mail generate dal form "Desidero ricevere ulteriori informazioni" relativo agli annunci pubblicati: eliminare gli annunci pubblicati per non ricevere più posta;
2. e-mail di notifica nuove disponibilità: eliminare il criterio di ricerca nell'area My CasaClick;
3. e-mail di Agenzie immobiliari che rispondono ad una richiesta generica: bisognerà avere la pazienza di attendere che le Agenzie non considerino più la richiesta ricevuta via e-mail;
4. e-mail di agenzie che rispondono alla segnalazione fatta in fase di inserimento dell'annuncio immobiliare: bisognerà avere la pazienza di attendere che le Agenzie non considerino più tale segnalazione.

In ogni caso, per qualsiasi chiarimento, il Contact Centre di CasaClick è disponibile all'indirizzo di posta info@casaclick.it.

CasaClick offre ai suoi Utenti la possibilità di inviare una richiesta di immobili alle Agenzie registrate.
Utilizzando la funzione "Tramite Agenzia" nella sezione "Cerco un immobile" presente nell'Home Page di CasaClick o il pulsante "inoltra una richiesta alle agenzie" presente nelle pagine di risposta del motore di ricerca si potrà specificare l'immobile cercato e inviare la richiesta a tutte le Agenzie che operano nella zona di interesse.

I servizi offerti alle Agenzie immobiliari sono numerosi e mirati a far crescere il loro volume d'affari attraverso la possibilità di acquisire nuovi immobili, l'aumento di visibilità e la disponibilità di nuovi servizi per i suoi Clienti.
Per conoscere tutti i servizi che CasaClick offre alle Agenzie è sfficiente compilare la richiesta di registrazione. Un nostro incaricato Vi contatterà per illustrare le modalità di accesso e le caratteristiche dell'abbonamento a CasaClick.
Per ogni tipo di operazione da effettuare sul portale, oltre che per informazioni commerciali, è possibile scrivere a info@casaclick.it oppure rivolgersi al nostro Contact Centre - al numero di telefono +39 02 6447 4177 - attivo dal Lunedì al Venerdì in orario d'ufficio.
In caso di momentanea indisponibilità dei nostri operatori, è possibile lasciare un messaggio indicando il motivo della chiamata e i propri recapiti.

CasaClick è progettato per funzionare con tutti i browser recenti, ad esempio Microsoft Internet Explorer 5.0 o superiore, Netscape 6.0 o superiore e FireFox 2.0 o superiore. Come la maggior parte dei siti oggi, è necessario che "JavaScript" rimanga abilitato. È consigliato ma non è necessario l'abilitazione dei "Cookie". Ove possibile, CasaClick segue gli standard internazionali W3C che lo rendono compatibile, almeno in parte, con i browser di minor diffusione come Opera o Safari.

Although CasaClick is in Italian, there are several Internet services that provide computer translation of web pages and/or text in electronic format. They will give you a sense of the content, but you should note that computer translation is far from perfect. Several of the well-known sites are:

 Babel Fish Translation
 FreeTranslation
 Google Language Tools

Sie können den folgenden Internet Dienst Leistungen probieren:

 Babel Fish Translation
 FreeTranslation
 Google Language Tools